全渠道营销（xiāo）解（jiě）决方案帮助企业实现营（yíng）销资源的整合、管控、创新，使企（qǐ）业的管理触角真正（zhèng）延伸到营销和市场的第一线，覆盖企业营销从市场信（xìn）息捕（bǔ）获到售后服务（wù）的全业务过（guò）程，有效掌控（kòng）渠道通（tōng）路情况，敏（mǐn）捷捕捉消费者需求，快速响应市场变化，规（guī）避经营风险，为企（qǐ）业长期发展（zhǎn）战略提（tí）供系统支撑（chēng）。

全渠道营销应用（yòng）价（jià）值：

1、实现（xiàn）营（yíng）销资源的整（zhěng）合、管控、创新，打造全渠道营销服务平台（tái）；

2、突破传统CRM管理的（de）应用局限（xiàn），基于（yú）统（tǒng）一（yī）平台全面整合ERP与电子商务、移动（dòng）应用、渠道管理、营销活动、费用兑付、团队管（guǎn）理、责任（rèn）中心，形成（chéng）融合的全渠（qú）道营销（xiāo）解决方（fāng）案，实现（xiàn）业（yè）务数据（jù）的互联互通；

3、深刻理解具有中国特色的电子商务与营销渠道（dào）的（de）管理模式，丰富的营销管理和电商的实（shí）践经验，为企业营销变革提供系统支撑；

4、基于统一应用（yòng）平（píng）台和互联（lián）网化思（sī）维（wéi）模式，实现线上电子商务与线下渠道业务的O2O整合营销管（guǎn）理；

5、支持企（qǐ）业阿米巴经营的管理（lǐ）实践创新；

6、最成（chéng）熟的方案，拥有（yǒu）众多行业（yè）标杆（gǎn）企业客户成（chéng）功案例；

全渠道（dào）零售解决（jué）方案整合企业线下零售（shòu）地域覆盖优势与线上互联（lián）网电子商务开拓。通过（guò）传统（tǒng）零售资源补充电商（shāng）业务遇到的（de）最后一公里配送（sòng）、商品体验等一系列问题，通过订单处理中心对接前端自有官方商城（chéng）、各（gè）大垂直及综合电商（shāng）平台（tái）、B2C分销、移动（dòng）电商、银行会员商城及社区（qū）服务平（píng）台，统（tǒng）一对订（dìng）单（dān）进行统（tǒng）配运算及处理（lǐ），并（bìng）与零售系统及企业ERP整合，完（wán）成（chéng）O2O订单执行协同、门店电商订单处理（lǐ）、订单的财务结算、库存监控及订单发货管理，通过各系统（tǒng）间的业（yè）务整合帮（bāng）助企业实现全渠（qú）道零售（shòu）。

全渠道零售解决（jué）方案的（de）应用价值：

1、线（xiàn）上与（yǔ）线下零售（shòu）资源及（jí）优势有效（xiào）整合互补，提（tí）高（gāo）企业产（chǎn）品及服务价值；

2、优化各零售渠道的业务，满足（zú）购（gòu）物者（zhě）全方位的购物体验需求，提（tí）升（shēng）购物（wù）者对品（pǐn）牌的认知，提高购物粘合度；

3、通过一体化平台解决各业务版块之间的业务协同，统一统配中心，监控各渠道商（shāng）品及（jí）库存，满足前端高效、快速（sù）、灵活的购物需求；

4、通（tōng）过全渠道（dào）零售（shòu）解决方案，帮助传统企（qǐ）业建立一套（tào）合理有效的全渠道线上线下零售管理体系，实现（xiàn）全渠道订单财务结算、库存管控及订单（dān）执行（háng）的自
动化；

5、帮助企业模式转（zhuǎn）型，发展互（hù）联网服务经济，解决产品（pǐn）同（tóng）质化带（dài）来的（de）困惑，创造企业品牌新的核（hé）心竞争力（lì）；

B2B供应（yīng）链协同解决方案针（zhēn）对上游供应商及（jí）下（xià）游渠道提供一整套解决方案，电子销（xiāo）售解决方案全面（miàn）管理经（jīng）销商分销网络，整（zhěng）合集团��部、制造企业、分销企业（yè）、经销商、物流运输商、售（shòu）后服务机构、网银等相关（guān）资源（yuán），打造自动化分销及服（fú）务管理体系，实现产（chǎn）业链的整（zhěng）体协同。电子采购解决方案用于实现集团（tuán）企业与供应商之间的采购（gòu）业务的协作和管理。该系（xì）统通过供应商（shāng）门户发布需求信息（xī），管理众多的供应（yīng）商、采购寻源（yuán）业务和采购执行活动，打破（pò）了传（chuán）统采购业（yè）务的（de）信（xìn）息（xī）壁垒，是联系企业和（hé）供应商的重要（yào）信息桥梁，为企业（yè）的采购业务提高（gāo）效率，降低成本。

用（yòng）友电（diàn）子销（xiāo）售解决方案核心价值：

1、构建以（yǐ）渠道/客户为中心的经营（yíng）模式；

2、渠道扁（biǎn）平化，贴（tiē）近终端客户，提高对市场的响应速度；

3、在利（lì）润（rùn）空（kōng）间不（bú）断受到挤压的市场环境中（zhōng），大幅提升销售体（tǐ）系运作效率（lǜ）；

4、准确（què）掌（zhǎng）控（kòng）渠道库存和销（xiāo）售状况，降低（dī）库存（cún）积压成（chéng）本。

用友（yǒu）电子采购解决（jué）方案核心价值：

1、通过完善的（de）组织架构和多级（jí）采购模式，及（jí）时准确地收集来（lái）自各分子公司、各级（jí）部门（mén）和生产车间（jiān）的采购需求；

2、通过在线招投（tóu）标、在线谈判、在（zài）线竞价和（hé）在线询价，提高采（cǎi）购效率（lǜ），缩（suō）短采购周期降（jiàng）低企业采购成本；

3、提高内部（bù）协同效率，优化企业内（nèi）部业务（wù）流（liú）程；

4、打（dǎ）通供（gòng）应（yīng）链（liàn），实现企业（yè）内外部供应（yīng）链的整（zhěng）体升级。

随着网络技术的社会化，企业发现对（duì）客户的了解（jiě）越来越不足，企业需要把客户数据组织成（chéng）信息，将客户（hù）信息转化为客户知识，并且基于（yú）客户（hù）知识来设计和执行适合的客户（hù）策略（luè）。

全客户经（jīng）营解决方案,帮助企业（yè）在移动互联营销技术和社（shè）会化媒体发展兴起的今天（tiān），全面提升（shēng）理解客（kè）户、引（yǐn）导客户的能力（lì），进而实现客（kè）户（hù）价值在企业运营中的最大化。

全渠道客户管理架构：

全客户经营解决方案（àn）的（de）应用（yòng）价值：

1、帮助企业识别企（qǐ）业经营中高价（jià）值客户（hù），发现、挖掘高价值客户（hù）的潜力、影响（xiǎng）力，稳定并增强高价（jià）值客户群体（tǐ）量，从而形成（chéng）企业运营（yíng）的持续收入（rù）
来源；

2、帮助企业发现（xiàn）其客户群特（tè）征，提升营销精准性的同时降低经营虚（xū）耗的出现（xiàn）率，提（tí）升客户回报率的同（tóng）时（shí）降低“大（dà）众（zhòng）客（kè）户”投（tóu）入的支（zhī）出占比；

3、帮助企业执行对不同客户群的不同客户策略即客（kè）户的分级分类（lèi）经营策略，保（bǎo）证企业有限（xiàn）的资（zī）源用于高价值客（kè）户的同时（shí），降（jiàng）低低价值/无价值客户对企业资源的（de）消耗，并（bìng）通过持续不（bú）断地优化实现将最（zuì）适合的资（zī）源提供给最适合的客户（hù）的（de）企（qǐ）业（yè）客户经营策（cè）略；

立体（tǐ）的社（shè）会化媒体（tǐ）生态圈包含三个主（zhǔ）要圈层，分别为企业官网群，自有媒体（tǐ）矩阵，以及（jí）触点媒体。与企（qǐ）业相（xiàng）关的用（yòng）户生活在这三（sān）个主要的圈层（céng）中。官网群（qún）作（zuò）为企业（yè）信息（xī）的核心源，是生态圈的中（zhōng）心，驻扎在（zài）这里的（de）用户是价值最高的用户；以微博、微（wēi）信、APP等构成的自有（yǒu）媒矩阵是生态圈中与企业互动最为活跃的圈（quān）层；分散在各种社交平台的触（chù）点媒体将整个生态圈延展到全媒（méi）体平台（tái）。

通过（guò）对社会化媒体（tǐ）生态圈营销，可以为（wéi）企业（yè）带来四大利益：口碑沉淀（diàn），用户（hù）关（guān）系维系，用户分级聚合（hé）与转化。构建好社会化媒体生（shēng）态圈，通过持续的互动营（yíng）销活动，持续产生与品牌、产（chǎn）品和（hé）服务相关正（zhèng）面信息并形成积极分享，从而沉淀企业的良好口碑。同时通过搭（dā）建完善（shàn）的生态圈，可以实现企业和用户的直（zhí）接沟通，持续（xù）维系用户的（de）忠诚关系（xì）。通过对生态圈的持（chí）续运维（wéi），可以（yǐ）不（bú）断将用户从普（pǔ）通转化为购买用户，促进企业销售。通过社会化媒体（tǐ）引流（liú）电商平（píng）台，提（tí）升电商平台业绩。

全媒体互动运营（yíng）的应用框架：

全媒体（tǐ）营（yíng）销解（jiě）决方案为企业解决的核心问题：

1、如何通过不同的社（shè）交媒（méi）体（tǐ）与用户交（jiāo）流

2、通过不同（tóng）的社交（jiāo）媒体形成客户（hù）的多触点（diǎn）监控

3、打通社会化媒（méi）体与企业内部（bù）各业（yè）务之间的协同

4、通过社会化媒体的（de）客户交互行（háng）为的数据（jù）采（cǎi）集形成大数据（jù）分析（xī）

5、针对社会化媒（méi）体用户建立统一的互（hù）动平台、统一的管（guǎn）理平台、统一的分析平（píng）台